10月6日，平煤神马医疗集团总医院普外三区，主班护士李俊娜收到了患者罗先生送来的锦旗。 9月 15日晚，60岁的罗先生因右上腹疼痛不适急诊住进了总医院普外三区。面对突如其来的病情，他内心充满了恐慌与不安。接诊医生曹星觉察到了他的紧张焦虑情绪，积极完善相关检查，并在第一时间确诊其患了胆囊结石伴有急性胆囊炎。之后，曹星用通俗易懂的语言耐心地向罗先生介绍病情，减轻他的心理负担，并制定了周密的治疗方案。

9 月 23 日，罗先生调理好身体后，总医院普外三区主任陈宁带领团队为其做了腹腔镜下胆囊切除手术。术后住院期间，护理人员尽职尽进责，为其提供了优质的护理服务。

感谢信中，罗先生说：“我的主治医生曹星态度温和、医术高超，更有 一颗仁心，总是耐心地解答我所有的疑问，减轻了我的心理负担。病房的护士不仅认真执行医嘱，还时刻关注着我的情绪变化，用温柔的笑容和专业的护理技术为我提供了无微不至的照顾。在我与疾病斗争的艰难时刻，是你们精湛的医术、温馨的关怀、 用心的服务让我重新找回了健康！ 非常感谢你们！”

 “治病救人、用心护理是我们的职责所在，但一句亲切的问候、一个 温柔的笑脸就能温暖患者的心田，收获他们满满的认可。”陈宁说，在以后的工作中，他们将不忘从医初心，践行医者使命，为患者提供更优质、更有温度的医疗护理服务。