樊松庆

工作以来，樊松庆医生始终怀着医者仁心的信念践行着医学誓言。对于家庭困难的患者，他更是想患者所想、急患者所急，家住宝丰贫困山区的胡师傅身患肺癌晚期已经3年，在医院治疗1周期出院后，樊大夫一直电话联系、给予治疗指导，但到了约定的化疗时间，患者一直未按期到医院接受化疗，后来又听说患者在家病情加重，放心不下的他主动联系上级医师和呼吸与危重症医学科专家，不顾路途遥远，山路崎岖，一同前往患者家中，为患者进行详细诊查，在患者家中开展了“联合会诊”，商量制定了下一步治疗计划。多年以来，他以过硬的技术和高尚的医德赢得了患者及家属的一致肯定及好评。

田召辉

作为病区护士长，带领科室护理人员积极开展人性化服务,充分尊重、关爱、方便患者，竭尽全力为患者提供温馨、便捷、优质的服务。为满足住院患者生活需求，她多方协调联系，在病区开水间安装了专用插卡取电插座，让家属有地方做饭热饭；率先申请在病房墙面上设置专用手机卡槽，方便患者手机充电；为了方便患者咨询，拉近医患距离，制作了温馨提示小贴士，在各病室醒目位置张贴上墙，提高患者对科主任、护士长及责任护士的知晓率，建立医患微信群，定期推送相关疾病的健康宣教知识，进一步延续优质护理服务，得到患者及家属的广泛好评。

闫红印

作为临床医师，闫红印医生工作上做到兢兢业业，业务上追求精益求精，多次参加危重病抢救，抢救成活率达到99%，为医院在社会上树立了良好的形象。日常服务中，他总是能换位思考，站在患者及家属的角度考虑问题，对待患者如亲人，每天查房时对患者嘘寒问暖，耐心解答患者及家属的疑问，对于情绪低落的患者，他总是主动给予安慰，用微笑感染患者，让患者及家属重燃战胜疾病的信心。积极参加回访患者活动，对出院患者他都保持电话联系，进行饮食及用药指导，方便患者咨询，做到了服务真情化，热情化，受到住院出院患者的广泛评。    

高小静

2020年11月的某天，一名老年患者步履匆忙的走进神经内科一区，接诊护士高小静急忙搀扶老人坐下，询问得知老人是退休职工，现居外地，到医院看病后因没有带够现金无法办理住院，老人没有智能手机，也不会网上转账缴费，急的满头大汗。高小静一边安抚老人，一边与老人远在驻马店的儿子联系，用自己的手机加上老人儿子的微信帮助他缴纳了住院押金，解了老人燃眉之急，考虑到老人不会使用手机、网银等电子支付设备，她又去银行取出现金交给老人作为生活费。老人动情的说“我也不会写感谢信，但我想说平煤总医院的服务真的让我感动，我想让更多的人知道这位用心服务患者的好护士。”

裴建灰

患者董某某因外伤且就诊不及时导致右小腿骨筋膜综合征，在其他两家医院就医均给予截肢治疗方案，患者及家属抱着最后一丝希望来到总医院，入住普通外科二区，由于患者曾做过心脏搭桥手术，长期服用华法林，凝血功能差，裴建灰医生接诊后综合考虑患者的实际情况，采用了创面小、出血少的骨筋膜综合征切开减压术，术后恢复良好，同时，为患者节省了开支。患者住院期间，由于儿子工作忙，白天不能陪护，裴大夫知道情况后，经常到患者床旁关心问候，给予患者无微不至的照顾。患者直言，在总医院住院感受超出了预期，体验到了精湛技术和医生的关爱温暖，患者及其家属非常感动。

李幸丽

自参加工作以来，任劳任怨，甘于奉献，全心全意为患者服务。科室曾入住了一位刚刚年满18岁的卵巢恶性肿瘤患者，因患者未婚育，其父母难以接受患者病情，整天以泪洗面，李幸丽医生设身处地的为患者及家属考虑，不厌其烦地对患者及家属进行心理安抚，反复耐心地沟通手术方案，使其对疾病及手术有了充分的认知，消除她们的恐惧心理，术中冰冻病理确定恶性肿瘤，通过李大夫正确判断，术后为患者进行有效的辅助化疗，不仅使患者得到了良好的救治，更使患者享受到了便捷、安全、温馨的就医体验，受到患者及家属的好评。

马庆莹

作为接诊分诊人员，马庆莹日常工作耐心细致，服务热情周到。2020年11月份的一天，在核磁候诊大厅，一位老人从轮椅站起时重心不稳身体倾斜，而家属并没有注意到，眼看老人快要摔倒，核磁工作人员马庆莹护士眼疾手快，立即冲到患者跟前扛着患者，因患者体型高大，而马庆莹身单力薄，她使出全身力量支撑化解了患者跌倒摔伤风险。患者无恙，而因患者下跌冲击力量较大，马庆莹腰部被重重撞到了旁边急救车棱角上，当即疼痛难忍，无法活动。家属感动不已一直表示要负责但均被婉拒。患者及家属对这名护士舍己救人、不求回报，危难之时见真情的优秀品质表示感谢和敬佩。

马海霞 

多年来，始终坚持以临床一线满意为标准，全心全意为临床科室做好工艺服务。作为工艺组的班组长，马海霞同志处处起模范带头作用，以身作则，带领班组成员认真做好每一份临床交办的事项，耐心解答好每一位职工的疑虑，为广大服务对象提供最优质的保障服务。由于科室人员短缺，工作任务繁重，为了不影响临床工作，她加班加点，随叫随到，用自己的热情在平凡的岗位上展示着朴实无华的风采。 

董  露

工作中，董露始终坚持认真负责的态度，用心为患者提供优质护理服务。科室曾收治一位颈部外伤气管切开患者，刚从ICU转入病房，患者咳痰时喷射的到处都是，她顾不上戴手套赶紧拿着纸替患者接住并擦拭喷出痰液，但由于不是太及时溅了她一脸，她不但没有责怪反而安慰患者，不让患者担心。气管切开护理任务繁多，但是她从来没有一句抱怨，做好护理工作的同时还兼顾患者的心理护理，看到患者情绪低落，她总是关心安慰，鼓励患者，经过一段时间治疗患者很快康复，对她在患者住院期间的精心照料当面表达了感谢。工作中不怕脏不怕累，将优质护理服务践行于工作日常，受到患者广泛好评。 

魏玲娜 

自医养中心成立以来，魏玲娜始终保持细致、耐心、周到、热情的服务，做好医养老人及家属的接待工作。她坚持每天三次查房，关心问候老人身体及生活状况，主动帮助老人们拿快递、买药及生活用品，有时护工忙不过来，她也会亲自帮助不能自理的老人擦屎刮尿，更换尿不湿。有一次，一位老人大便来不及脱裤子，当时护工都在忙，魏玲娜主动要求帮老人收拾，老人不愿意，不好意思地说：“这不是你该做的，还是让护工来做吧”，她安慰老人说谁弄都一样，不怕脏、不怕累，为老人进行了擦洗，更换干净的衣服，老人非常感动，不停地夸赞说：“这孩子真好！”