本期推出12月份优质服务周亮点人物，他们在日常工作中积极主动帮扶，关注细节服务，注重人文关怀，以精湛的技术、暖心的服务赢得了患者及家属的信赖和好评！

支  部：医养中心党支部  科  室：医养中心  代表人物姓名：王　峰

为了让在住老人享受到温暖的服务，同时也让其家人安心放心，医养中心持续关注细节服务，针对部分老人患有慢性疾病或术后恢复期等特殊情况，医护团队根据老人身体状况制定个性化医养方案，每天多次巡视查看老人情况，询问关心老人诉求，以拉家常和聊天的方式缓解老人焦虑情绪，对老人进行心理疏导，给予悉心照护。医养中心工作人员认真负责的态度和细心周到的服务令老人及家属们非常感动，近期又收到了家属赠送的两面锦旗，同时也受到了家属的广泛好评！

支  部：超声诊断科党支部  科  室：超声诊断科  代表人物姓名：郑兰兰

普通外科二区一住院患者反映，因阑尾炎术后腹腔积液，到超声诊断科进行超声引导下腹腔穿刺治疗，诊室接诊医生服务态度热情，操作前后主动交代相关注意事项，并以幽默风趣的交流方式缓解患者的心理压力，让患者在轻松愉快的环境中顺利接受了穿刺治疗，患者感到很温暖并表示对其服务非常满意。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

支  部：麻醉与围术期医学科党支部  科  室：麻醉与围术期医学科  姓  名：赵闯

普通外科三区患者陈先生，由于基础疾病较多、病情复杂，术前患者及家属焦虑不安，在麻醉医生术前访视时，咨询了大量关于手术安全等医学方面的问题，麻醉医生赵闯和张旭阳始终耐心倾听，详细解答每一个问题，用温暖的话语和专业的态度安抚鼓励患者及家属，消除了他们的思想顾虑，让患者及家属充满信心并顺利接受了手术治疗。家属特送红包表达感谢，两位医生虽多次婉拒，但家属态度坚决，为照顾家属情绪，赵闯医生暂时收下并迅速为患者缴纳成了住院费。麻醉医生赵闯和张旭阳的行为不仅体现了医者仁心，更彰显了高尚的医德与职业操守，展现了良好医务人员形象。

支  部：麻醉与围术期医学科党支部  科  室：麻醉与围术期医学科  姓  名：张旭阳

普通外科三区患者陈先生，由于基础疾病较多、病情复杂，术前患者及家属焦虑不安，在麻醉医生术前访视时，咨询了大量关于手术安全等医学方面的问题，麻醉医生赵闯和张旭阳始终耐心倾听，详细解答每一个问题，用温暖的话语和专业的态度安抚鼓励患者及家属，消除了他们的思想顾虑，让患者及家属充满信心并顺利接受了手术治疗。家属特送红包表达感谢，两位医生虽多次婉拒，但家属态度坚决，为照顾家属情绪，赵闯医生暂时收下并迅速为患者缴纳成了住院费。麻醉医生赵闯和张旭阳的行为不仅体现了医者仁心，更彰显了高尚的医德与职业操守，展现了良好医务人员形象。

支  部：康复医学科党支部  科  室：康复医学科一区  姓  名：齐红光

康复医学科一区入住了一位高龄且偏瘫的患者，其子女均在外地工作，只有老伴一人陪护，由于康复医学科病区刚搬迁至医养中心院区，前期各项流程及事项均在捋顺中，当时医保联网还需到四公里外的老院区办理。患者老伴本想打算自己到老院区进行医保联网，但又考虑到如果患者身边无人看护，会存在安全风险，老人一时犯了难。齐红光医师知道情况后，让老人安心陪护患者，征得同意后，主动帮患者到老院区进行了医保联网。齐红光医生想患者所想和主动帮扶的仁爱之心令患者及家属非常感动，甚至还有搬迁之前在齐红光医师精心治疗和热心帮扶后康复出院的患者，其家人专程开车到医养中心康复医学科送锦旗表达感谢。

支  部：门诊党支部  科  室：急诊科  姓  名：屈明秋  

患者孙先生因遭遇车祸致头部外伤，由市急救中心救护车送至我院急诊科就诊。急诊科值班护士屈明秋接诊后，主动帮助患者挂号就诊，陪同其做相关检查，协助办理住院手续，直至将患者安全护送至烧伤整形科做进一步治疗。屈明秋护士的认真负责和热情帮扶令患者十分感动，患者出院时特送锦旗表达感谢。