本期推出7月份和8月份优质服务周亮点人物，他们坚守岗位，立足本职，本着让患者“入院便捷、住院满意、出院高兴”，急患者所急、想患者所想，尽心救治、用心服务，增强了患者就医获得感和安全感，得到了患者及家属的信赖及好评！

支  部：五官党支部    科  室：眼科   姓  名：朱文魁

7月2日上午，一老人给眼科送来了“眼疾治愈5周年...的锦旗”。5年前，老人因青光眼、白内障入住眼科，根据病情需手术治疗，老人及家属因医学知识缺乏，抗拒手术，主任朱文魁耐心讲解疾病发展的转归及保守治疗的预后，列举手术成功的例子和有关知识，消除了他们的顾虑；并详细讲解多种晶体的类型和材质，协助他们选择合适的晶体，手术成功老人重见光明。老人表示，“手术后5年了还能穿针引线、难以置信...”，特送锦旗对和蔼可亲、认真负责、技术精湛的眼科医护团队表示感谢！

支  部：心血管内科党支部    科  室：心血管内科四区   代表人物姓名：田恒松

6月份的一天，一名老人由叶县某医院转入心血管内科四区，患者行动困难，心率仅为31次/分,病情危重，整个家庭心急如焚、恐惧无助。心血管内科四区接诊后，田恒松主任带领医师团队快速判断、紧急救治，李军娜护士长带领护理人员，一边协助配合抢救，一边积极疏导安慰患者及家属，消除了家属的顾虑和紧张情绪。医护团队分工协作、有条不紊,通过药物治疗、安装心脏起搏器等救治措施,老人转危为安。术后，医护人员每天查房、巡视病房时都主动讲解相关注意事项，耐心解答患者提出的问题，指导帮助家属做好日常照护。患者及家属非常感动，特送感谢信致谢。

支  部：消化内科党支部    科  室：肾病风湿科   代表人物姓名：李倩

肾病风湿科一出院患者家属反映，患者住院期间，主任李倩、刘艳青、管床医生袁鲁晓，护士长杨蕊及责任护士邵静每天查房巡时态度随和、有耐心，详细告知病情及治疗方案，主动宣教饮食、用药、锻炼的注意事项，对患者提出的问题总是耐心解答，碰到患者上下电梯时还积极主动帮扶。肾病风湿科医护人员精湛的技术和热情细致的服务赢得了患者的好评！

支  部：肿瘤党支部    科  室：放射介入科   代表人物姓名：陈锦洲

电话回访中，放射介入科多名患者反映，医生肖贾伟、孙炳楠、王闯胜、李建军对待患者耐心细致，尤其是对年龄较大、听力减退的老人，不厌其烦地讲解病情，以通俗易懂的生活常识做比喻，方便患者理解。护理团队详细宣教注意事项、健康知识。另一名患者反映住院时自带在其他医院的检查结果，病区陈锦洲医生本着“少花钱、看好病”的原则，未让他重复检查，尽量减少患者痛苦，减轻患者经济负担，患者非常感动，特写表扬信致谢！

支  部：普通外科党支部    科  室：普通外科二区   姓  名：郭涛

一患者因急性胆囊炎、感染性休克，于7月2日入住普通外科二区，入院时病情危重，因医学知识缺乏加之对疾病的恐惧，又担心预后不佳，且家中孩子尚幼，患者心理负担非常大。住院期间，医护人员对患者咨询的问题总是耐心解答，尤其是郭涛医生，详细介绍病情及治疗方案和预后情况，每天查房时安慰疏导鼓励患者，消除了患者的恐惧和不安。患者表示，在其生命遭遇挑战的关键时刻，是郭涛医生及普外二区医护人员专业的技能和细心照护，让其重新找回了健康与希望，心中充满了感激与敬意，特写表扬信致谢！

支  部：门诊党支部    科  室：门诊部   代表人物姓名：杨晓妍

8月份的一天中午12点多，准备下班的护士魏培贤在下班前正常巡视候诊区，发现候诊椅上还躺着一位患者（56岁的张女士），便上前询问情况，并通过观察发现患者面色苍白，满头大汗，少气无力，凭借经验判断患者情况不对，便立即通知护士长。护士长杨晓妍迅速到现场并行血压、脉搏测量，数据显示此时患者已经处于休克状态，两位护理同志立即将患者送到急诊科。检查发现，患者血压79/54mmHg，心率180次/分,心电图示:室上性心动过速,经过紧急处置，转至心内一区住院治疗。两位护理人员良好的职业素养为患者救治赢得了时间，患者和家属非常感动 。

支  部：康复党支部    科  室：康复科一区   姓  名：程诗涵

一患者因交通事故在其他科室治疗后转入康复科一区，住院两个多月期间，全体医护人员认真负责，悉心照护，尤其是责任护士程诗涵，每天总是早早到病房查看、询问患者情况，耐心宣教相关注意事项，对患者嘘寒问暖，态度随和有耐心,患者感到很亲切和温暖, 在医护人员系统的康复理疗、锻炼指导和护理下，病情很快好转，患者非常感动！

支  部：门诊党支部    科  室：结算中心   姓  名：李秀娟

近期一家属未开住院证，直接到住院处为新生儿办理住院手续，家属想到新生儿住到重症监护病房表现非常焦急，工作人员李秀娟看到窗口前暂无其他人员办理，为了让家属少跑腿，她帮助家属先行挂号、并电话联系医生开具了住院证、快速协助完成了住院办理；并对家属询问的有关产妇报销、领取生育津贴等细节，做了详细的沟通告知等减少了家属的奔波、节约了时间。患者和家属非常感动，特送锦旗表示感谢！

支  部：放射党支部    科  室：核磁共振室   姓  名：荆鑫

核磁共振检查室护士荆鑫在接诊、分诊过程中，对前来预约的患者主动招呼询问，耐心倾听，对患者提出的问题详细解答，主动帮扶行动不便的患者。近期接诊中，一位女性老年患者独自一人来做核磁复查，沟通了解到患者非常焦虑、检查时一人躺在检查床上对核磁设备的响声十分恐惧，看到临近下班时间，荆鑫安慰疏导并主动告知患者，等自己下班后陪同其完成检查，患者非常感动。