本期推出1、2月份优质服务周亮点人物，他们在平凡的岗位上用心服务、关爱患者、主动帮扶，急患者所急，想患者所想，积极为临床一线纾难解困，以实际行动诠释了优质服务，展现了良好医务人员形象，得到了患者及临床的信赖及好评！

支  部：麻醉与围术期医学科党支部    科  室：神经外科    代表人物姓名：张旭

1月5日凌晨六点左右，神经外科护士巡视病房时发现一患者突发呼吸心跳停止，值班医护人员杨洲、王方薇和于盼盼迅速备齐抢救物品到床旁抢救并上报及通知相关科室，张旭主任快速赶到、参与和指挥抢救，ICU医师崔东到现场立即行简易呼吸机辅助呼吸等。在大家的共同努力下，患者终于恢复了呼吸心跳，后转入重症医学科继续治疗。家属看到抢救团队坚持不放弃，五个医生轮流一个多小时的心肺复苏等，但毫无怨言，并在抢救的过程中详细与家属沟通病情，疏导安慰家属紧张情绪，对大家积极抢救的态度及暖心的安慰等举措非常感动。

支  部：医学检验党支部    科  室：医学检验科    姓  名：赵花蕾

1月11日下午4点多，正在1号楼检验科采血窗口值班的赵花蕾护士，发现候诊区一名患儿，在抽血后等待结果期间出现了神志不清、抽搐症状，赵花蕾赶紧协调将此患儿的标本加急，随后陪同家属将患儿紧急送往急诊科，途中患儿发生呕吐,赵花蕾积极帮助处理，安全到达急诊科后，自己又返回检验科将化验结果打印出来送至急诊科交予工作人员，待其他家属赶到后，她才放心离开，家属表示非常感谢。 

支  部：感染性疾病科党支部    科  室：感染性疾病科二区    代表人物姓名：张国栋

一患者因哮喘加重、呼吸道痉挛等情况，严重影响正常生活，于1月19日以呼吸道合胞病毒感染入住感染性疾病科二区。主任张国栋、宋巍，医生荊小丽多次到床前深入沟通病情，不断调整治疗方案，护士长孟伟娜、护士代洁经常到病房进行健康宣教和心理疏导，及时解除了患者的病痛, 患者很快回归了正常的生活。患者及家属对感染性疾病科二区医护人员的精心救治和暖心关怀表示感谢。

支  部：神经内科党支部    科  室：神经内科三区    姓  名：刘海涛

一患者写信反映，因头部眩晕半月余于2月1日到医院就诊，神经内科医生刘海涛接诊诊查后，判断患者患有耳石症，需行复位治疗，因复位治疗还要重新挂号到其他治疗室进行，为了减少患者在身体不适的情况下来回奔波，刘医生当时在诊室帮助患者进行了复位，复位后患者感觉症状明显好转。患者表示刘海涛医生能站在患者的角度考虑，让患者“少跑腿、花费少、病治好”，患者和家属都非常感动。

支  部：五官党支部    科  室：眼科    姓  名：徐培珊

一出院患者反映，因患糖尿病并发眼底出血、双眼视力模糊，工作和生活受到很大影响，于元月份入住眼科治疗，住院期间，徐培珊医生为患者制定了最佳治疗方案，经常到病房与患者沟通病情，耐心安抚患者焦虑情绪，详细解答各种疑问，根据患者病情及时调整药量，通过科学合理的治疗、暖心入微的照护，患者眼底出血得到了有效的控制，视力恢复了正常，工作和生活也回归到正常的轨道，患者非常感动。

支  部：普外党支部    科  室：普通外科一区    代表人物姓名：石梦辉

患者家属反映，普外一区医生董文刚、石梦辉、介入放射科医生陈锦州对患者和家属热情、态度随和，沟通病情详细有耐心，及时告知治疗方案，在选择治疗方案和药物时总是站在患者角度考虑，患者和家属表示很安心、暖心和放心。石梦辉医生在患者因治疗方式转入其他科室治疗后，仍然抽时间主动打电话予家属询问患者治疗情况、安慰疏导家属，耐心解答家属提出的问题，家属表示非常感动。

支  部：骨科党支部    科  室：四肢骨科二区    姓  名：李博文

一四肢骨科二区出院患者家属反映，患者因右足踝部骨折，慕名到我院骨科就诊，接诊医生李博文仔细诊查，认真查看影像片子和检查报告，综合考虑后，建议患者手术治疗。手术前，李医生耐心沟通手术方案，手术后详细交代注意事项，经常到病房指导帮助患者术后康复锻炼，面对咨询百问不厌。患者及家属为李博文医生的技术和服务点赞！

   支  部：消化内科党支部    科  室：消化内科二区    姓  名：王战波

消化内科二区出院患者反映，肠镜检查时发现多发性结肠息肉，且临近结肠小动脉，存在安全风险。为了减少患者来回奔波，王战波耐心细致分析，全面评估，一次性为患者进行了摘除，让患者少跑一趟，避免了再次做肠镜，也为患者降低了费用。患者非常感动。

 支  部：心血管党支部    科  室：中西医结合科    姓  名：雷权

一患者在中西医结合科住院期间，主任雷权和医生孙世权沟通病情详细有耐心，且出院时主动交代出院后的康复锻炼及饮食等方面的注意事项。患者表示，自己近四个月血糖高一直皮下注射胰岛素，但在雷主任和孙医生的精心治疗和耐心指导下，近期已不用注射胰岛素也能很好的控制血糖，患者及家属非常满意。

支  部：心血管党支部    科  室：中西医结合科    姓  名：孙世权

一患者在中西医结合科住院期间，主任雷权和医生孙世权沟通病情详细有耐心，且出院时主动交代出院后的康复锻炼及饮食等方面的注意事项。患者表示，自己近四个月血糖高一直皮下注射胰岛素，但在雷主任和孙医生的精心治疗和耐心指导下，近期已不用注射胰岛素也能很好的控制血糖，患者及家属非常满意。

支  部：后勤党支部    科  室：后勤维修班    姓  名：杨颜春 

后勤维修工作人员杨颜春对工作认真负责，不论上班还是休息时间，只要临床科室有需求，杨师傅都快速赶到现场查看解决。杨师傅总是面带微笑，详细耐心沟通，始终站在临床科室的立场考虑问题。即使当天解决不了，他也会记在心里，以最快的速度回应解决。临床科室表示，在杨师傅的身上，他们看到了朴实和认真，也充分展现了快速反应、马上行动的良好工作作风。

支  部：麻醉与围术期医学科党支部    科  室：麻醉与围术期医学科    姓  名：刘启明

多名患者及家属反映，内镜中心麻醉医师刘启明服务态度很好，接待患者时态度热情，说话语气柔和，详细交代胃肠镜检查相关注意事项，耐心安抚患者紧张情绪，温暖的话语和专业的技术让患者检查期间感到暖心放心。

 支  部：医学检验党支部    科  室：医学检验科    姓  名：韩晶

一老年患者寻找心电图室，到2号楼检验科窗口咨询具体位置，窗口值班人员韩晶向其指引后，看到老人很着急、又怕他找不到地方，在未影响工作的情况下，韩晶带老人到达门诊心电图室做检查，老人表示非常感动！