本期推出2023年8、9月份优质服务周亮点人物，他们在平凡的岗位上用心服务、关爱患者、主动帮扶，急患者所急，想患者所想，以实际行动诠释了优质服务，展现了良好医务人员形象，得到了患者的信赖及好评！

支  部：神经内科党支部      科  室：神经内科一区      姓 名：郑文权

主要事迹：患者致电反映，自己患有癫痫病，8年前至今一直找郑文权主任诊治，期间怀孕病情又复发，患者思想负担较重，郑主任总是耐心疏导，解除其思想顾虑，并凭借多年的诊治经验，在确保患者孕期母婴安全的情况下合理调配用药，控制病情。患者对医保政策不了解，郑主任主动建议并协助其办理了慢病医保，减轻了患者的经济负担，郑主任想患者所想、办患者所需，仁心仁术令患者十分感动。

支  部：感染科党支部      科  室：感染性疾病科四病区      代表人物姓名：孙艳华

主要事迹：一患者致电反映，感染科四区孙艳华医生对患者认真负责、细心周到，每天到病房查房沟通时，即使不是其管床患者，孙医生也会关心询问、热心帮扶；病区护士长孟伟娜主动帮助无陪护患者办理入院手续，遇到病区停电，饭菜供应不足，护士长带领人员解决患者饮食问题、帮患者打水送水，患者表示非常感动。

支  部：呼吸与危重症医学科党支部      科  室：呼吸与危重症医学科四区      姓 名：刘    雅

主要事迹：2023年8月1日下午2点左右，呼吸与危重症医学科四区刘雅医生查房时，发现一名患者的引流袋引出一块可疑组织，急需化验查明原因，患者身边无陪护，为了不延误患者病情，刘雅医生亲自拿着引流袋和申请单紧急送往1号楼二楼检验科。为刘雅医师认真负责、全心全意为患者着想的医者仁心点赞。

支  部：呼吸与危重症医学科党支部      科  室：呼吸与危重症医学科四区      姓  名：马   腾

主要事迹：呼吸与危重症医学科四区患者反映病区马腾医生对待患者细心耐心，有的患者长期卧床身上异味较大，马腾医生从不嫌弃，查房时耐心帮助患者翻身查看患者皮肤情况，病情沟通非常详细，对患者提出的问题耐心解答，态度亲切和蔼，患者及家属感到很暖心、很感动。

支  部：神经内科党支部      科  室：血液净化科      姓 名：焦婷婷

主要事迹：9月27日上午，一行动不便的尿毒症患者，在来院透析途中，家属被电动车擦伤，家属将其推放于2号楼五楼电梯口后去急诊科就诊，护士焦婷婷和詹晓玉了解情况后，主动接应、询问情况并测量生命体征，陪同患者进行透析前的预检，搀扶患者上下透析床完成透析，并电话联系其老伴确认无大碍后，让患者安心治疗，治疗结束后将患者及家属护送至医院大门口，患者和家属感动不已，对血液净化科护理工作提出表扬。                              

支  部：神经内科党支部      科  室：血液净化科      姓 名：詹晓玉

主要事迹：9月27日上午，一行动不便的尿毒症患者，在来院透析途中，家属被电动车擦伤，家属将其推放于2号楼五楼电梯口后去急诊科就诊，护士焦婷婷和詹晓玉了解情况后，主动接应、询问情况并测量生命体征，陪同患者进行透析前的预检，搀扶患者上下透析床完成透析，并电话联系其老伴确认无大碍后，让患者安心治疗，治疗结束后将患者及家属护送至医院大门口，患者和家属感动不已，对血液净化科护理工作提出表扬。

支  部：消化内科党支部       科  室：消化内科一区      姓 名：陈传杰     

主要事迹：消化内科一区一患者反映病区的陈传杰医生服务态度好，关心患者。之前住院是陈传杰医生管床，这次住院虽然管床医生不是陈医生，但每次查房时还会关心询问，沟通交流很有耐心，让自己觉得备受关注，住院感受良好。

支  部：消化内科党支部      科  室：肾病风湿科      姓 名：吴晓光

主要事迹：肾病风湿科患者反映，吴晓光护士非常细心、有耐心和爱心。住院期间因疾病原因，心理压力非常大、情绪低落，吴晓光护士总是主动安慰、耐心疏导，与患者交流同类患者的治疗效果及疾病和用药注意事项，缓解患者紧张情绪，帮助患者树立战胜疾病的信心，患者表示本次住院感到非常暖心、感动和有安全感。