2023年3月23日下午，优质服务督察办走进重症医学支部开展了优质服务培训活动。

培训会上，优质服务督察办王晓娟主任针对重症医学支部所辖科室工作特点，结合各岗位工作实际，围绕服务态度、服务意识、科室管理、环境设施等日常存在的服务问题，通过正反真实案例讲解分析、现场互动，以风趣幽默的讲解培训方式，让大家在轻松愉快的培训氛围中充分认识到优质服务的重要性，进一步提高职工践行优质服务的积极性，引导员工转变服务理念，关注细节服务，增强主动服务，为打造区域内满意度最高的人文医院做出应有的贡献。