2023年3月2日下午,优质服务督察办主任王晓娟走进后勤支部,对保洁公司全体员工进行了点对点的培训。
王晓娟主任从保洁工作岗位特点、仪容仪表、工作纪律、服务态度、主动服务意识、院感预防控制、保洁质量管理、问题整改、患者意见与建议等方面进行了逐一的指导。通过本次培训,指出了保洁公司日常管理和工作中的症结,转变了管理人员的管理理念和思路,强化了保洁人员的服务意识。保洁公司刘经理表示,将以此次培训为契机,在今后的工作中加强管理,强化服务,为患者创造洁净温馨的就诊环境,在2023年争取把保洁服务质量迈向一个新的台阶。