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优质服务
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优质服务第四期周亮点人物风采展示
发布时间:2022-09-21 18:11:30
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本期推出8月份优质服务周亮点人物,他们在平凡的岗位上坚守服务初心,急患者所急,想患者所想,诊疗认真细致,主动俯身帮扶,积极为临床一线纾难解困,精湛的技术和周到的服务受到了患者及临床的信赖及好评!

支  部:神经内科党支部      科  室:神经内科二区      姓  名:郑垒炬

一患者家属反映,其老伴7月初突然出现无诱因“语言障碍、进食少、日渐消瘦”等症状,家人心急如焚,找到了郑垒炬医生就诊。经检查,诊断为新发脑梗塞,考虑到患者基础疾病较多、年龄大,最终选择住院保守治疗。住院期间,郑医生每天查房都是认真询问、查看老人情况,耐心解答老人及家属提出的疑问,尽心尽力为患者诊治,老人很快恢复出院。出院后,患者出现头疼发热,家属便会与郑医生联系,不管是半夜还是在下班的路上,郑医生总是耐心倾听,给予合理建议,患者及家属非常感动。

支  部:肿瘤党支部      科  室:乳腺科      姓  名:李先黎

现场考核中,乳腺科一女性患者反映,护士李先黎对待患者热情细致,服务暖心。住院期间的一天晚上(后半夜),本人突然高热,护士李先黎认真负责,多次巡视病房、查看病情,并为其倒上温开水、协助饮用,在遵医嘱为其测量体温、用药降温过程中,反复用手放在患者额头上试温,并用朴实、暖心的语言安慰患者。李先黎看到患者降温后出汗多、床褥潮湿 ,又立即为其更换了床褥、床单、休养服,并告知降温后的注意事项,以防受凉等。凌晨寂静的病房,护士李先黎忙碌的身影、耐心的疏导和那小小触摸额头的暖心之举,让患者感受到了家人一般的温暖、信赖和安全!

支  部:妇产科党支部      科  室:妇产科      姓  名:白艳艳

8月10日下午,一名孕妇到产科就诊,护士白艳艳主动招呼、搀扶孕妇落坐,并询问情况,得知其有流产先兆症状,因出门急、没带银行卡,也未顾上联系家属陪同,内心非常着急,白艳艳与孕妇沟通了解情况后,没有丝毫迟疑,拿上孕妇身份证、立即去住院处自掏腰包为孕妇垫付住院费,帮助办理入院手续,并且交代值班同事,先给孕妇测生命体征,并与医生沟通、尽快为孕妇用上止血、保胎药,病情得到了及时缓解,降低了流产风险。白艳艳急患者所急、想患者所想的暖心之举,赢得了患者和家属的赞誉!

支  部:后勤党支部      科  室:后勤保障部      姓  名:毛长明

8月18日上午,后勤保障部门到病区进行日常排查时,木工师傅毛长明发现神经外科部分病房门框缺损,影响医院形象,立即与科室协商解决方案,下午就带着相关工具到科室给予维修处理,及时为临床一线解决了难题,保证了病区设施的完好、美观,毛师傅主动巡视发现、及时解决问题,快速反应、马上行动的工作作风,得到了临床科室的好评。



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