本期推出7月份优质服务周亮点人物，他们在平凡的工作岗位上，以高尚的医德体现仁心仁术、以亲情的服务彰显医者大爱，增加了患者就医获得感、幸福感，赢得了患者及家属的赞誉！

支 部：麻醉与围手术期党支部      科 室：神经外科      姓 名：钱留宾

一位患者家属史女士反映，其母亲一年前因脑出血在神经外科住院，主治医生钱留宾除了尽力治病救人外，还像亲人一样的帮助照顾他们，在出院后这一年的时间里，钱医生对已出院的患者在就医方面随时有困难随时提供帮助，特别是有一天晚上，其母亲凌晨两点发病，当时给钱医生打了个电话，钱医生立即从家里赶到医院，对病人进行救治，她非常感动、当场落泪。

支 部：妇产科党支部      科 室：儿科      姓 名：申建平

一患者家属（二十岁的姐姐）反映，7月11日晚上，其弟弟（10岁）突发高热、寒战，由于父母在外打工，一个人带着弟弟挂号去儿科就诊，自己心里非常着急、害怕，申建平医生耐心、细致地对其弟弟进行了检查、用药，使体温慢慢趋于正常；值班护士魏佳鑫、李暖冰也特别细心，经常到病房巡视、查看情况、测量生命体征，看到家属情绪比较激动和害怕，医生和护士都十分有爱、亲切地安慰。经过医生细心诊治，确诊为急性阑尾炎并转到外科得到了及时的治疗，未导致病情恶化。家属对值班医生和护士的细心、耐心、爱心及对自己独自面对紧急情况的恐惧、无助时的安慰让患者非常温暖和感动。

支 部：普通科党支部      科 室：普通外科三区      姓 名：陈  宁

一患者专门到优质服务督察办当面反映，其因胆囊炎住院，一听要做手术，心里没底儿、非常紧张，陈宁主任发现其有心理负担后，总是安慰他，并告知这种手术已做过很多例，技术很成熟等。为了彻底打消其思想上的顾虑，陈主任每天两次总体查房后，总是再单独到其床前嘘寒问暖、沟通疏导。手术前一天，为了表达自己的心意，就给陈宁主任送了个红包，没想到陈主任当面收下，下手术后立即又退给了家属（陈主任说：当时如果不收，你肯定不放心，现在手术很顺利，你放心了吧，红包可以退给你了）。患者表示，陈宁主任用实际行动让他颠覆了对医生的片面认识，真正感受到了医者的仁爱之心。

支 部：神经内科党支部      科 室：神经内科      姓 名：盛  明

       7月28日上午督查暗访中发现，门诊接诊医生盛明询问病情详细，有耐心和责任心。一患者须办理住院手续，盛明医生担心患者办理入院手续流程记不清楚，在详细交代后（如先在门诊缴抗原费6元等），又利用小纸条写下关键步骤，并告知其住院科室楼层及方向，整个接诊过程非常认真、细致，既减少了患者因不熟悉流程而造成的来回奔波，又展现了细微之处见服务、平凡之中见仁心的良好服务形象，得到了患者的赞誉。

支 部：重症医学科党支部      科 室：ICU      姓 名：刘艳辉

一患者家属反映，7月1日患者（29岁）因工伤双腿严重挤压伤，失血过多、创伤性休克，急诊手术后入住ICU。意外突然降临，患者身体的疼痛加上心中的恐惧，又怕再截肢，情绪非常低落，刘艳辉医生一直陪在患者身边鼓励、安慰，更是用形象的比喻、通俗易懂的语言，让患者、家属清楚地了解病情，成为了患者及家属的精神支柱。通过刘医生及ICU一区医护人员的积极治疗与护理，目前患者保住了双腿且病情稳定，已转至骨科普通病房。患者及家属对刘艳辉医生在最无助时给予的信心、爱心帮助非常感激。