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1954年10月成立
国家综合性三级甲等医院
河南省首家通过了ISO9000和14000认证
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优质服务
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优质服务第二期周亮点人物风采展示
发布时间:2022-08-26 15:04:35
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本期推出5月份和6月份优质服务周亮点人物,他们坚守医学初心,诊疗认真细致,主动提供帮扶,用精湛的技术和周到的服务收获了患者及家属的好评,提升了医院满意度和社会美誉度!

支 部:心血管内科党支部      科 室:中西医结合科      姓 名:刘晓燕

5月23日上午10点左右,一行动不便的老年患者李超,被路人直接送到中西医结合科病房门口,护士长郭红娜和医生刘晓燕发现后主动招呼,得知没有家属后,立即一边帮助患者测核酸、到楼下挂号,一边立即给患者开具了住院证。医生刘晓燕亲自跑到住院处帮助患者缴费、办理入院和医保联网手续、到药房取药等。考虑到患者没有陪护,刘晓燕又买了午饭送给患者,患者看到刘晓燕医生为了他的事忙前忙后,非常感动。在现场走访中,患者李超专门向工作人员称赞表扬刘晓燕及中西医结合科的工作人员。

支 部:普通外科党支部      科 室:普通外科二区      姓 名:朱乐恒

总医院优质服务现场考核中一男性家属(60多岁)反映,作为爷爷奶奶带孙子从外地到医院看病,人生地不熟,其孙子住到普外二区后,管床医生朱乐恒开完检查后怕其找不到地方,主动带着一起去做各项检查。家属称赞朱乐恒医生热情、周到、有耐心,让他们感受到了家人般的温暖。

  

支 部:感染性疾病科党支部、医技党支部      科 室:感染性疾病科、超声诊断科      姓 名:张国栋、陶国运、张永豪

一名患者家属到优质服务督察称赞感染性疾病科张国栋主任、陶国运医生,超声诊断科张永豪医生。经了解得知,其母亲今年5月份诊断为肝肿瘤,感染性疾病科张国栋主任、陶国运医生详细诊治、耐心解释病情,并根据病情积极与超声诊断科医生张永豪联系沟通,共同商量制定最优治疗方案,最后确定需要到院本部做微波消融,陶国运医生在转运车辆紧张的情况下,主动提出用自己的私家车转运患者至院本部,超声诊断科医生张永豪为其母亲进行了微波消融手术,术后恢复良好。医生们认真落实首诊首问负责制、对不同专科的问题积极协调解决,对患者热情、有耐心,主动帮助患者解决困难,得到了患者及家属的肯定和赞扬。


















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