8月2日下午,优质服务督察办走进医学检验科党支部,对医学检验科窗口及检验岗位工作人员进行了优质服务培训,王晓娟主任根据检验科接触面广、周转快、流动性大、医患关系陌生等工作特点,分别从态度、沟通、岗位规范、人文素养等方面,引导大家要转变工作方式、改善服务态度、增强服务意识,积极做好优质服务,持续提升患者就医获得感、安全感和幸福感,展现良好窗口服务形象。