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“豫文明 豫健康”优质服务品牌推选暨三级公立医院绩效考核满意度调查推进会
发布时间:2022-06-16 16:27:59
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       2022年6月7日上午10时,优质服务督察办在总医院机关二楼会议室,组织召开了总医院“豫文明 豫健康”优质服务品牌推选暨三级公立医院绩效考核满意度调查推进会。纪委书记张国献出席会议,各总支、支部书记及相关职能部室负责人参加了会议。

       会议传达学习了《平顶山市卫生健康委转发河南省文明办河南省卫健委关于开展“豫文明 豫健康”优质服务品牌推选的通知》精神,对河南省“豫文明 豫健康”优质服务品牌推选工作进行了安排部署。同时,会议通报了河南省卫生健康委关于2021年度出院患者满意度调查结果的反馈情况,提出了下一步改进工作的具体要求,并就2022年三级公立医院绩效考核满意度调查工作,做出了具体安排和情况说明。

       会议要求,一要统一思想、提高认识。河南省“豫文明 豫健康”优质服务品牌推选工作意义重大,要高度重视、全力以赴,齐心协力把医院深耕多年的的优质服务工作总结好、优质服务品牌凝练好。二要压实责任、抓好落实。三级公立医院绩效考核满意度调查工作,是国家三级公立医院绩效考核的刚性要求,也是衡量医院优质服务质量优劣的重要手段,要做好宣传发动、营造良好氛围、层层落实责任,按照时间节点、任务分解,全面抓好贯彻落实。三要凝心聚力、提升服务。优质服务督察是医院质量提升、安全保障的重要抓手,是打造区域内满意度最高人文医院的重要举措。要创新服务理念、深化优质服务、加强督察考核,全面推动优质服务各项举措落实落细、落地见效,切实改善患者就医体验,持续增强人民群众看病就医的幸福感、获得感和安全感。


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