2022年4月19日上午，优质服务督察办走进电梯服务中心培训课堂进行指导。课堂上，王晓娟根据医院创建“满意度最高的人文医院”愿景及《河南省提升医疗服务十大举措》等文件精神、结合电梯服务的性质及特点提出了建议和针对性的指导。指出希望通过此次培训，以学促改，以学促提，进一步强化主动服务意识，转变服务理念，提升服务能力，从职业素养、仪容仪表、手势指引、文明用语，乘梯指引、跟梯服务、导医导诊、主动帮扶等细节做起，树形象，强内涵，把电梯服务中心的窗口服务推向一个新的台阶，为创建区域内内满意度最高的人文医院做出最大的贡献。